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寧波銀行溫州分行深化小微企業服務取得實效

寧波銀行溫州分行始終以服務實體經濟為根本宗旨,將小微企業作為重點服務對象,在服務實體企業過程中,借力總分支高效聯動的優勢,用“多快好省”四大招助其成長和發展,持

寧波銀行溫州分行始終以服務實體經濟為根本宗旨,將小微企業作為重點服務對象,在服務實體企業過程中,借力總分支高效聯動的優勢,用“多快好省”四大招助其成長和發展,持續深化和改進小微金融服務。

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多:分類提供多項產品

寧波銀行為小微企業提供信貸融資、現金管理、國際業務等本外幣一體綜合化增值服務。小微企業金融服務需求主要集中在結算及便捷融資方面,寧波銀行向其提供資金結算、小額融資等自助化操作服務,已形成網上銀行、手機銀行、微信銀行、客服中心等全方位服務渠道,為其提供強有力的金融服務保障和快而簡的體驗。

快:實現業務快速辦理

寧波銀行2016年推出的“快審快貸”產品,是一款面向正常經營的中小微企業及其實際經營者的、抵押項下的公開授信額度,申請資料簡單,主要包括業務申請書、身份證明、營業執照、征信授權、抵押權證等,銀行通過對原件拍照進行資料采集,無需復印。同時,這項業務在寧波銀行系統中有專屬標記,在評估、審批及出賬環節均優先處理,一日內完成評估及審批,三天內放款。

好:科技賦能體驗更好

借助互聯網、云計算、大數據、人工智能等技術,寧波銀行優化信貸審批流程,簡化客戶申請貸款方式,積極推廣線上申貸模式。

寧波銀行2018年7月正式推出“線上快審快貸”業務,成功實現抵押業務的線上自動辦理。小微企業主通過寧波銀行APP、微信營業廳、二維碼這三類渠道發起抵押貸款申請,借助智能手機端“房產評估+人臉識別+綁卡認證”的方式,利用系統對抵押物進行認定和客戶身份識別,無人工干預,實現系統自動評估及審批。系統審批通過后,客戶線下辦理抵押等手續后即可出賬、提款。

省:貼心服務節省成本

秉承“隨時隨地、隨借隨還”服務理念,寧波銀行多款公開額度信貸產品可通過網上銀行、手機銀行、網點柜面等多種渠道,完成額度下的提款、還款操作。為解決企業經營收入的回款期與貸款償還期的錯配問題,緩解企業還款壓力,寧波銀行推出了無還本續貸業務。在額度有效期內,符合條件的客戶僅需支付原貸款利息,無需籌集資金歸還貸款本金,大大節省了轉貸成本。

今年以來,寧波銀行溫州分行堅持客戶是走出來的工作理念,持續開展客戶走訪,了解小微企業融資需求,通過持續開展“極速貼現進小微園”、“百日拓客”等活動,持續提升業務人員拓展客戶積極性,提升客戶服務覆蓋面。截至2019年10月末,寧波銀行溫州分行小微貸款余額突破20億元,戶數近1700戶。展望未來,寧波銀行溫州分行將秉承“播種專業,遇見森林”理念,繼續推進管理革新和產品創新,全面提升金融服務品質,大力推動小微企業發展。

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